Algérie Poste : Vers une modernisation numérique et un renforcement des ressources humaines
Algérie Poste s’engage dans une nouvelle phase de réforme pour répondre aux défis persistants liés à la modernisation de ses services et à l’augmentation des besoins des usagers.
L’entreprise publique, qui connaît depuis plusieurs années des dysfonctionnements, a récemment été confrontée à des difficultés dans l’organisation de son concours national de recrutement, retardé pour des problèmes techniques sur sa plateforme numérique. Ces incidents ont conduit au limogeage de certains responsables chargés de la numérisation du processus.
Malgré les progrès réalisés dans le développement des solutions de paiement électronique et l’utilisation des cartes Edahabia, l’adoption des services numériques reste encore freinée par des obstacles pratiques, notamment pour la généralisation des moyens de paiement électronique à l’échelle nationale.
Le renforcement des effectifs apparaît comme une priorité pour réduire la surcharge de travail dans certains bureaux et soutenir la transformation numérique de l’entreprise. À cet égard, le ministère de la Poste et des Télécommunications a lancé un plan global visant à moderniser les services et à développer le rôle d’Algérie Poste dans le paiement électronique et le commerce en ligne. L’annonce a été faite hier par le ministre Sid Ali Zerrouki lors de la conférence nationale consacrée au renouvellement du syndicat de l’entreprise, à Sétif.
Valorisation des ressources humaines
Le ministre a souligné que la réussite de ce plan dépend essentiellement des ressources humaines. Des mesures d’amélioration des conditions socioprofessionnelles des travailleurs, mises en œuvre depuis septembre, viennent soutenir cette démarche. Elles incluent notamment des augmentations salariales, la revalorisation de certaines primes et la reclassification des bureaux de poste, avec un accent particulier sur les bureaux de quatrième catégorie, souvent en situation de surcharge.
Un dispositif expérimental prévoit également deux jours de repos hebdomadaires pour les employés, tout en maintenant le service six jours sur sept. Parallèlement, un recrutement massif est en cours et le parc des guichets automatiques de banque est en expansion, avec 600 distributeurs installés au premier trimestre et 300 autres en cours de mise en service.
Dialogue social et réforme syndicale
Concernant le renouvellement du syndicat de l’entreprise, la directrice générale Chiraz Bechiri a qualifié la conférence de preuve de maturité du dialogue social au sein d’Algérie Poste, tandis qu’Amar Takdjout, secrétaire général de l’UGTA, a salué l’engagement des travailleurs et appelé à renforcer la confiance et la coopération pour améliorer la performance globale de l’entreprise.
Ces initiatives s’inscrivent dans un objectif global de modernisation, visant à faire d’Algérie Poste un acteur central de l’économie numérique et du service public en Algérie, capable de répondre aux attentes croissantes des usagers.
