Fiat Algérie met en garde ses clients contre des tentatives d’escroquerie
Fiat Algérie a lancé une alerte à l’intention de ses clients après avoir constaté récemment plusieurs tentatives d’arnaque impliquant des individus se faisant passer pour des représentants officiels de la marque. Ces fraudeurs contactent des clients et leur demandent leur relevé d’identité bancaire (RIB), prétextant vouloir accélérer la livraison de leurs véhicules.
Dans un communiqué publié hier, l’entreprise a affirmé que ces appels n’ont aucun lien avec les procédures officielles. Elle a mis en garde contre des tentatives visant à dérober des données personnelles ou à soutirer de l’argent par des moyens illégaux.
Fiat Algérie a rappelé qu’elle ne sollicite jamais de RIB, numéros de cartes bancaires, codes de sécurité ou mots de passe, que ce soit par téléphone, e-mail ou SMS. Tout appel demandant ce type d’informations doit être considéré comme frauduleux.
L’entreprise invite en outre ses clients à s’en remettre uniquement à la liste officielle des concessionnaires agréés, disponible sur le site Fiat.dz, rappelant que toutes les opérations commerciales s’effectuent exclusivement auprès de ces points de vente.
Elle précise également que les données personnelles qu’elle collecte sont utilisées uniquement pour le traitement des demandes et sont protégées conformément à la loi 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
Enfin, Fiat Algérie encourage toute personne recevant un appel suspect à vérifier son origine ou à le signaler au service clients au 0770 165 165, afin de garantir la sécurité des transactions et la protection des informations des clients.
