Algérie Télécom adapte les horaires de ses agences commerciales pour la saison hivernale

Algérie Télécom a annoncé, mardi dans un communiqué, un nouvel aménagement des horaires de travail de ses agences commerciales à travers le territoire national. Cette mesure, qui entrera en vigueur à partir du mercredi 1er octobre 2025, concerne la période hivernale.

Désormais, les agences accueilleront la clientèle du samedi au jeudi, de 8h00 à 18h00 sans interruption. Cette plage horaire élargie a pour objectif de mieux répondre aux besoins des usagers en leur offrant davantage de flexibilité pour accéder aux différents services proposés par l’opérateur historique.

À travers cette décision, Algérie Télécom affirme son engagement à renforcer la proximité avec ses abonnés et à garantir une meilleure qualité de service, notamment dans une période où la demande en connectivité et en solutions numériques ne cesse de croître. L’entreprise rappelle que ses agences restent le principal espace de contact direct avec les clients, que ce soit pour la gestion des abonnements, le règlement des factures, le traitement des réclamations ou encore l’accompagnement dans le choix de nouvelles offres.

Ce nouvel aménagement des horaires reflète également la volonté d’Algérie Télécom d’adapter ses services aux habitudes de vie des citoyens et de soutenir la dynamique de modernisation de son réseau. L’opérateur continue par ailleurs de développer des solutions digitales à travers ses plateformes en ligne, permettant aux clients d’effectuer un large éventail d’opérations à distance, réduisant ainsi les déplacements et les files d’attente.

En ajustant ses horaires pour la saison hivernale, Algérie Télécom confirme son rôle d’acteur central dans le domaine des télécommunications en Algérie et son souci constant d’améliorer l’expérience client, aussi bien en agence que via ses canaux numériques.