Mairie du Champ de Mars à Annaba : favoritisme, lenteurs et usagers méprisés
À Annaba, la mairie du Champ de Mars est au cœur de vives critiques de la part de nombreux citoyens excédés. Les témoignages qui s’accumulent dressent le portrait d’une administration où népotisme et manque de professionnalisme sapent la qualité du service public.
Selon plusieurs usagers, l’accès aux prestations serait largement conditionné par les relations personnelles. « Sans piston, vos démarches peuvent traîner des semaines », confie un habitant. Les bons, au lieu d’être gérés par un système électronique transparent, sont distribués manuellement par un agent, laissant la porte ouverte à l’arbitraire et aux passe-droits.
Le service des passeports concentre particulièrement les critiques. Certains agents y adopteraient un ton agressif, allant jusqu’à l’usage de propos injurieux envers les demandeurs. Un comportement jugé humiliant par les citoyens, déjà confrontés à de longues files d’attente.
Les problèmes ne s’arrêtent pas là : manque criant d’effectifs, retards constants dans la prise en charge, lenteur excessive dans le traitement des dossiers… Pour beaucoup, cette accumulation traduit un désintérêt flagrant pour la mission de service public et une absence de contrôle administratif efficace.
Face à cette situation, les autorités locales doivent intervenir pour rétablir l’ordre, moderniser les procédures et, surtout, garantir le respect dû à chaque citoyen.
