L’e-administration en Algérie : une révolution au service des citoyens selon une experte
Samia Ahmed Yahia, enseignante à la Haute école du management et de l’économie digitale de Kolea, décrit l’e-administration en Algérie comme une « révolution dans la gestion des services publics ». Selon elle, cette transformation vise à moderniser l’administration, améliorer son efficacité et renforcer la transparence envers les citoyens.
Le programme « Algérie Numérique 2025 » constitue, selon l’universitaire, une étape majeure dans cette transition numérique. Toutefois, plusieurs défis doivent encore être relevés pour assurer son succès. Cette digitalisation a le potentiel de révolutionner la relation entre l’État et les citoyens, en rendant l’administration plus accessible et moderne.
Parmi les priorités, Samia Ahmed Yahia insiste sur le renforcement des infrastructures des technologies de l’information et de la communication (TIC). Elle recommande notamment l’accélération du déploiement de la fibre optique dans les zones rurales et urbaines, ainsi que la modernisation des infrastructures existantes afin d’améliorer la qualité des connexions internet et réduire les disparités régionales.
Un cadre juridique adapté est également essentiel. L’introduction de lois spécifiques sur la protection des données, le commerce électronique et les paiements en ligne est indispensable pour garantir sécurité et clarté. Harmoniser la législation nationale avec les normes internationales favorisera la confiance des citoyens et des entreprises.
La formation des fonctionnaires représente un autre enjeu clé. Mme Yahia propose de développer des programmes dédiés aux compétences numériques et d’encourager la collaboration entre universités et administrations pour réduire le fossé des compétences. Par ailleurs, elle souligne la nécessité de renforcer la sensibilisation du public via des campagnes éducatives, des tutoriels en ligne et un support client accessible.
Enfin, l’inclusion numérique doit être favorisée en développant des points d’accès publics aux services numériques, surtout dans les zones reculées. Investir dans des technologies avancées de protection des données et créer une entité nationale dédiée à la cybersécurité sont aussi des mesures cruciales pour sécuriser l’écosystème numérique algérien.
