Fiat Algérie : Une plateforme numérique pour recevoir les commandes des clients
Fiat Algérie a commencé à adopter un nouveau système pour recevoir les demandes des clients pour ses six modèles commercialisés en Algérie, en adoptant une plateforme numérique nationale qui comprend tous ses agents à travers les wilayas , où les noms des clients qui souhaitent acheter des voitures Fiat italiennes sont enregistrés, même sans disponibilité de stock, avec présentation de la carte nationale d’identification, et des différents détails de leur commande, qui incluent le type de véhicule et ses caractéristiques techniques, afin de les enregistrer ensuite dans une plateforme numérique au niveau de chaque agent sans payer d’avance, et le client est contacté directement lorsque le stock est disponible, selon les modalités prévues sur cette plateforme.
Fiat a confirmé que ce nouveau système est venu consacrer la transparence et absorber le grand nombre de demandes des clients qui ont dépassé toutes les attentes, puisque tout citoyen qui souhaite acheter une voiture Fiat peut se rendre chez le concessionnaire agréé près de son domicile et inscrire son nom dans le système numérique dans la liste d’attente accessible depuis l’administration centrale. L’entreprise connaît le nombre de clients au niveau national et où se trouve le plus grand pourcentage de commandes, afin d’orienter les expéditions de voitures importées. Nos sources ajoutent que Fiat s’efforce de réduire les délais de livraison des voitures et de répondre aux demandes des clients en augmentant le taux d’importation, qui atteindra 12 000 voitures par mois à partir du mois prochain, ce qui a gagné la confiance des Algériens.
