Transport routier : Sogral renforce ses services pour l’Aïd El-Fitr
Hamadache A.K
La Société d’exploitation des gares routières (Sogral) a annoncé la mise en place d’un programme spécial à l’occasion de Aïd El-Fitr, prévoyant 2 300 dessertes supplémentaires à travers les différentes gares routières du pays afin de répondre à l’augmentation attendue de la demande durant cette période.
Selon un communiqué de l’entreprise, ce dispositif exceptionnel s’étend de samedi dernier jusqu’à vendredi prochain, ainsi que durant la semaine suivant l’Aïd, afin d’assurer également le retour des voyageurs.
Le programme vise à absorber l’excédent de la demande qui pourrait atteindre près de 350 000 voyageurs par jour, tout en veillant au respect du planning de permanence des transporteurs, en coordination avec les directions des transports de wilaya.
Dans ce cadre, la société a mobilisé 364 guichets de vente de billets au niveau des gares routières, dont 148 équipés de terminaux de paiement électronique (TPE). Par ailleurs, l’application mobile Mahatati a été généralisée dans 62 gares routières, permettant aux citoyens d’acheter leurs billets en ligne.
Depuis le lancement de cette application, plus de 35 000 billets ont été vendus en ligne. L’application offre également un service intitulé « S.O.S Danger », permettant aux usagers de signaler les conducteurs imprudents ou les situations problématiques. À ce titre, la cellule d’écoute a déjà enregistré plus de 4 700 signalements.
Afin d’assurer une prise en charge optimale des voyageurs, Sogral a également décidé de suspendre les congés hebdomadaires et annuels du personnel d’entretien et de sécurité. Cette mesure a été mise en œuvre en coordination avec les directions des transports et l’entreprise publique El Djamiaya Li Nakl Oua El Khadamet (DNK).
En parallèle, un plan d’action préventif et opérationnel a été élaboré avec les différents corps de sécurité, notamment Sûreté nationale , Protection civile et Gendarmerie nationale, afin de maintenir l’ordre public dans les gares routières et d’assurer une intervention rapide en cas d’urgence.
Enfin, Sogral a prévu des campagnes de sensibilisation à la sécurité routière durant les jours de l’Aïd, destinées aux conducteurs de bus et aux automobilistes effectuant des trajets longue distance.
