Suppression de 27 documents papier dans le secteur de la Sécurité sociale
Le directeur central de la modernisation et des systèmes d’information à la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS), Rassoul Yahia, a annoncé que le secteur de la Sécurité sociale connaît une vaste transformation numérique visant à simplifier les démarches, réduire les délais d’obtention des services et améliorer leur qualité.
Lors de son intervention dans l’émission « Dhaif Essabah » sur la première chaîne radio, il a précisé que le secteur compte actuellement 30 plateformes numériques offrant plus de 100 services électroniques, facilitant ainsi les procédures et limitant les déplacements des citoyens.
Depuis début décembre, 27 documents papier, auparavant requis pour bénéficier des services, ont été supprimés et sont désormais échangés électroniquement entre les différentes instances du ministère, reflétant l’accélération du processus de digitalisation et le renforcement de l’intégration et du partage d’informations entre les organismes.
Le responsable a indiqué que le nombre d’utilisateurs de l’application « Al-Hanaa » dépasse 3,5 millions de comptes. L’application permet notamment d’obtenir un certificat d’affiliation, de suivre la consommation de médicaments, de consulter des documents, ainsi que de suivre les demandes de carte Chifaa ou de demander un duplicata en cas de perte ou de détérioration.
Concernant les nouveaux services, Rassoul Yahia a mentionné le lancement du prélèvement automatique des cotisations pour les employeurs, leur permettant de régler directement les contributions après la déclaration du montant dû, sans recourir aux chèques, de manière sécurisée et sans pénalités. Les citoyens peuvent également demander la carte Chifaa en ligne pour 400 DA via carte bancaire ou carte Edahabia.
La CNAS a également permis aux femmes actives de bénéficier d’un congé maternité de 150 jours, avec plus de 65 000 demandes d’indemnisation enregistrées via la plateforme « Al-Hanaa ».
Par ailleurs, la mise à jour à distance de la carte Chifaa est désormais possible via les pharmacies partenaires. À ce jour, 12 000 pharmacies sont affiliées et près de 3 millions de mises à jour à distance ont été effectuées au cours des six derniers mois, évitant ainsi environ 3 millions de déplacements, notamment pour les habitants des wilayas du Sud.
Rassoul Yahia a insisté sur le fait que la digitalisation constitue un choix stratégique du ministère, visant à généraliser les services à distance, éliminer les files d’attente et moderniser les guichets traditionnels, tout en formant le personnel et en consolidant une culture numérique répondant aux attentes des citoyens pour un service public moderne et de qualité.
