Alerte Capago : la plateforme France-Visas sera suspendue à deux dates clés en décembre
Par : Darine.N
Capago Algérie informe les demandeurs de visa pour la France qu’une opération de maintenance technique programmée sur le portail officiel France-Visas entraînera une interruption totale d’accès à la plateforme à deux moments précis au mois de décembre.
France-Visas est le portail officiel unique du gouvernement français pour toutes les demandes de visa. C’est par cette interface que tout demandeur étranger doit initier sa demande de court ou long séjour.
Selon Capago, le prestataire en charge de la collecte des demandes de visa en Algérie, la plateforme sera inaccessible aux dates suivantes :
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Mercredi 3 décembre 2025, de 15h30 à 19h30
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Mardi 9 décembre 2025, de 6h00 à 9h00
Durant ces créneaux, plusieurs services seront indisponibles, notamment :
- la création et la soumission d’un nouveau formulaire de demande de visa,
- la préparation des dossiers,
- la vérification ou modification de demandes existantes.
Que faire si votre rendez-vous tombe pendant ces horaires ?
Capago précise que les demandeurs n’ont aucune démarche à effectuer si leur rendez-vous est prévu dans l’un des créneaux concernés, dans n’importe lequel de ses centres en Algérie (Alger, Oran, Annaba, Constantine).
Les équipes du prestataire contacteront directement les personnes concernées et leur attribueront un nouvel horaire adapté, afin de réduire au maximum les perturbations dans leur planning.
« Les demandeurs concernés seront contactés par nos équipes et recevront une nouvelle heure de rendez-vous adaptée à leur situation », indique Capago.
Le prestataire recommande également de respecter strictement les nouveaux horaires qui seront communiqués aux usagers, afin de garantir un accueil fluide dès la remise en service du portail.
Nouvelle obligation de rendez-vous chez Capago
Depuis le 1er novembre, Capago impose la prise de rendez-vous en ligne obligatoire pour toutes les demandes de visa, y compris celles qui n’étaient pas concernées auparavant. Cette mesure vise à rendre le dépôt des dossiers exclusivement sur rendez-vous.
Les seules exceptions concernent :
- les cartes de retraités,
qui continuent d’être déposées sans obligation de rendez-vous.
Capago explique que ce changement a pour objectif :
- d’améliorer l’expérience client,
- d’assurer un accueil plus fluide,
- de réduire considérablement le temps d’attente dans les centres.
L’entreprise rappelle enfin que la réservation est gratuite et se fait uniquement en ligne.
