Renforcement de la gouvernance du CASNOS : le ministre du Travail appelle à une gestion de proximité, à la rigueur et à la numérisation des services

Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, M. Fayçal Ben Taleb, a présidé, ce lundi 21 juillet 2025, une rencontre nationale d’évaluation consacrée aux activités du CASNOS (Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés), tenue au centre familial de Ben Aknoun. La réunion a vu la participation de cadres de l’administration centrale, de la direction générale de la caisse ainsi que des directeurs des agences locales à travers le pays.

Dans son allocution d’ouverture, le ministre a souligné que cette rencontre s’inscrit dans la dynamique d’évaluation régulière du rendement du CASNOS, afin d’identifier les carences constatées, notamment dans l’application des instructions issues des précédentes rencontres. Il a insisté sur la nécessité de préserver les équilibres financiers de la caisse et d’optimiser les mécanismes de recouvrement des cotisations, tout en garantissant une qualité de service irréprochable au profit des non-salariés, considérée comme une mission prioritaire.

M. Ben Taleb a également mis en avant l’importance de la numérisation des services dans toutes les structures locales, pour assurer une prise en charge rapide et efficace des doléances des citoyens, et réduire les déplacements inutiles. Il a exhorté l’ensemble des responsables à combattre fermement toute forme de négligence ou de pratiques portant atteinte aux droits des assurés, appelant à un engagement fort en faveur de l’intérêt général.

Dans cette optique, il a invité les directeurs d’agences wilayales à intensifier leur présence sur le terrain pour superviser de près l’exécution des recommandations, écouter les citoyens et adapter les services à leurs besoins.

Le ministre a réaffirmé qu’aucune forme de laxisme ne sera tolérée, précisant que des évaluations de terrain auront lieu de manière régulière et continue.

La parole a ensuite été donnée au directeur général du CASNOS, qui a présenté un exposé détaillé sur les résultats du premier semestre 2025, mettant en avant les principaux indicateurs financiers ainsi que le niveau d’exécution des directives précédemment émises par le ministre. Il a également dévoilé les grandes lignes du plan d’action pour le second semestre de l’année, axé sur l’amélioration des performances, l’élargissement de la couverture sociale et la promotion de l’affiliation volontaire.

En clôture, le ministre a émis une série d’instructions strictes à l’adresse des cadres et des responsables locaux, portant notamment sur :

• Le recouvrement rigoureux des cotisations et dettes dues par les employeurs, en adoptant une approche conciliante mais respectueuse des droits de la caisse ;
• L’accompagnement des acteurs du secteur informel pour les inciter à intégrer le système de sécurité sociale ;
• Le renforcement de la présence sur le terrain pour contrôler l’efficacité des services locaux ;
• L’écoute active des citoyens et la mise en œuvre de solutions concrètes à leurs revendications ;
• L’accélération de la numérisation et la simplification des procédures administratives ;
• La mobilisation de tous les moyens nécessaires pour garantir la viabilité financière du CASNOS.

Le ministre a conclu en réaffirmant que l’évaluation du rendement sera désormais permanente et que la prochaine étape sera marquée par un suivi rigoureux pour assurer une mise en œuvre stricte des orientations, dans le cadre du renforcement du rôle social de l’État.