La CNMA a versé plus de 800 milliards de centimes en indemnisations pour accidents corporels en cinq ans
Le directeur général de la Caisse nationale de mutualité agricole (CNMA), M. Cherif Benhabiles, a annoncé que plus de 800 milliards de centimes ont été versés au titre des indemnisations pour accidents corporels au cours des cinq dernières années, couvrant plus de 27 000 dossiers. Ce montant, selon lui, traduit l’ampleur des responsabilités assumées par la CNMA dans la protection sociale des assurés.
Pour la seule année 2024, les indemnisations ont atteint 143 millions de centimes. M. Benhabiles a précisé que la CNMA s’efforce d’accompagner les victimes et leurs ayants droit dès réception du rapport d’enquête préliminaire, en privilégiant des règlements à l’amiable, sans attendre les décisions judiciaires, afin de réduire les souffrances psychologiques et financières.
Toutefois, il a relevé plusieurs obstacles ralentissant le traitement des dossiers, notamment les retards des services de sécurité sociale dans la fourniture de documents essentiels tels que les certificats d’adhésion ou de recouvrement. L’absence de formulaires administratifs standardisés engendre des échanges chronophages entre institutions et freine la résolution rapide des dossiers.
Pour y remédier, le directeur général a proposé la mise en place d’une plateforme numérique unifiée avec la Caisse de sécurité sociale, la standardisation des documents administratifs et l’instauration d’un système de suivi transparent des dossiers, en conformité avec les délais légaux. Il a également recommandé d’allonger le délai de préavis légal avant l’engagement de procédures judiciaires, afin de laisser suffisamment de temps à la résolution amiable des litiges.
Il a insisté sur la nécessité d’informer systématiquement les victimes de leurs droits, par écrit, et de permettre l’accès des officiers de police judiciaire aux données des assurés, afin de garantir l’équité du processus et prévenir les doubles indemnisations.
Selon M. Benhabiles, la numérisation, la coordination interinstitutionnelle et l’harmonisation administrative sont devenues des priorités incontournables pour assurer l’efficacité du système d’indemnisation, préserver les ressources de la CNMA et renforcer la confiance des citoyens.
Pour rappel, la CNMA reste le principal assureur du secteur agricole en Algérie avec une part de marché de 70 %, occupe la deuxième place dans le domaine de l’assurance automobile (20 %), et se classe cinquième à l’échelle nationale, avec un réseau de plus de 580 agences réparties à travers le pays.
