Le Médiateur de la République préside une réunion régionale des délégués de 17 wilayas de l’Est
Par: La rédaction
Le médiateur de la République, Majid Amour, a souligné samedi que la transparence est la base d’un service public de qualité, appelant à la nécessité de prendre soin du citoyen en éliminant la bureaucratie.
Dans son discours devant les délégués du médiateur de la République de 17 wilayas de la région de l’est algérien, Amour a confirmé lors de son discours d’ouverture du deuxième forum, intitulé « Le citoyen est au cœur des préoccupations du président de la République et la transparence est » les bases d’un service public de qualité », que la création de l’organisme qu’il dirige est intervenue par décret présidentiel en février 2020, et conformément à une vision réaliste. C’est une responsable qui croit en la nécessité d’améliorer le service public à travers les principes d’appliquer la bonne gouvernance et lutter contre la bureaucratie et l’arbitraire administratif.
Le même gouvernant a souligné la nécessité d’offrir une assistance optimale aux citoyens à travers l’amélioration du service public et l’élimination des formes bureaucratiques, et que cette réunion vise à diagnostiquer et identifier les lacunes enregistrées afin de développer des mécanismes appropriés pour mieux répondre aux besoins des citoyens, appréciant le un grand pas en avant dans la modernisation de l’administration et la simplification des procédures administratives afin d’améliorer les services, affirmant que cela indique que les services d’orientation, d’information et d’accueil ne sont pas à la hauteur des aspirations des citoyens et qu’une nouvelle approche doit être adoptée selon des mécanismes efficaces, avec une évaluation périodique et une mesure du degré de satisfaction des citoyens, ce qui résoudra le problème.
De son côté, le représentant du ministre de l’Intérieur, l’inspecteur général Belaid Tabeti, a confirmé que l’année 2024 sera l’année du développement local, et que le ministre de l’Intérieur a donné des instructions strictes pour donner suite au registre des plaintes au niveau du ministère de l’Intérieur au niveau des différentes wilayas , et la nécessité de travailler à l’information du citoyen, notamment en ce qui concerne la demande de documents civils, ce qui indique que certaines pratiques mystérieuses créent une atmosphère de troubles négatifs, et le Forum de Constantine sera suivi de deux autres dates en chacun des états de Tamanrasset et Djelfa.
Il convient de noter que le forum, qui a réuni la présidente de l’Autorité suprême pour la transparence, la prévention et la lutte contre la corruption, Salima Mesrati, et le wali de Constantine, a comporté deux ateliers, le premier centré sur le thème de l’adresse aux citoyens » et des pétitions intitulées Problèmes et moyens de les résoudre, tandis que le deuxième atelier traitait des mécanismes visant à garantir la qualité du service public et à améliorer la qualité du service public.
